Конкуренция на рынке рекрутинга высока, поэтому компании ожидают от HR-специалистов ответственности, профессионализма и четких результатов. Именно с такими ожиданиями начиналось мое сотрудничество с Ольгой Кулаковой HR Solutions.
Однако опыт показал, что за активным личным PR и декларируемой экспертностью может стоять совсем другой уровень реальных компетенций. Ниже подробное описание моего личного опыта, которое может стать полезным другим бизнесам в Киеве.
Личный PR Ольги Кулаковой и реальная практика работы
Ольга Кулакова HR активно продвигает себя в социальных сетях, формируя имидж профессионального рекрутера с большим опытом. Публикации, кейсы, фото, истории успеха – все это выглядит привлекательно и производит впечатление на потенциальных клиентов.
Именно так вышло и в моем случае. Однако в реальном сотрудничестве стало очевидно, что заявленный уровень значительно превышает фактический. Вместо профессиональной оценки кандидатов было заметно много эмоциональности, субъективных решений и нехватки структурированного подхода.
Это рождает ощущение, что личный PR работает лучше, чем реальные механизмы отбора персонала.
Неподходящий персонал как основной результат сотрудничества
Важнейшей частью рекрутинга есть качество подобранных кандидатов. В моем случае кандидаты от HR Solutions не отвечали базовым требованиям, четко определенным еще в начале сотрудничества.
Проблемы проявлялись в следующих моментах:
недостаточный опыт соискателей;
отсутствие ключевых компетенций;
кандидаты из сфер, не связанных с вакансией;
поверхностная проверка резюме и рекомендаций.
Для бизнеса в Киеве, где быстрота и точность в подборе персонала критически важны, такая ситуация становится серьезной проблемой. Уходит время, ресурсы, а вакансия остается незакрытой.
Возникает логичный вопрос: если личный бренд и реклама декларируют профессионализм, почему фактический результат так отличается?
Требование оплаты за фактически не предоставленные услуги
Одним из самых непонятных моментов сотрудничества стало то, что Ольга Кулакова HR Solutions настаивала на оплате даже несмотря на очевидное несоответствие кандидатов.
В практике многих HR-агентств Киева оплата производится после успешного закрытия вакансии. В тех случаях, когда результат не достигнут, вопрос оплаты решается индивидуально, но всегда с учетом качества проделанной работы.
В моей ситуации чувствовалось, что качество или релевантность кандидатов не имеют значения — важно получить только оплату. Это создало впечатление формального, а не профессионального отношения к работе.
Эмоциональность в подборе персонала и отсутствие четкой методики
Еще один момент, повлиявший на результат, — эмоциональность в подходе к отбору персонала. В рекрутинге же важна объективность, аналитический подход и четкая методология.
При взаимодействии с HR Solutions было видно, что:
многие решения принимались на основе интуиции;
не проводился структурированный анализ сильных и слабых сторон кандидатов;
оценка часто основывалась на личных впечатлениях.
Для бизнеса в Киеве такие подходы представляют риски, ведь неправильный выбор персонала может дорого стоить в будущем.
Разрыв между маркетингом и реальным сервисом
Наибольшее впечатление оставляет разница между:
тем, что обещает PR Ольги Кулаковой HR;
тем, что реально происходит в процессе подбора.
На уровне маркетинга создается идеальная картинка профессионализма, однако реальный опыт показывает другую ситуацию: недостаток глубины, поверхностный подбор и отсутствие ответственности за результат.
Результаты сотрудничества с HR Solutions
olgakulakova1.wordpress.com
в Киеве
На основе моего опыта могу сформировать следующие выводы:
личный PR Ольги Кулаковой сильнее реальной компетентности;
подобранные кандидаты не отвечали требованиям вакансии;
подбор был поверхностным и неструктурированным;
агентство требовало оплату вне зависимости от результата;
в работе преобладал эмоциональный подход, а не профессиональный анализ;
сотрудничество не оправдало ожиданий, сформированных публичной рекламой.
Этот отзыв – честное описание личного опыта клиента из Киева, которое может помочь другим компаниям избежать подобных ситуаций и более внимательно оценивать HR-партнеров.