Системний підхід до відгуків

4 months 5 hours ago
Bosworth Jimmy
Молодший учасник
Молодший учасник
Posts: 34
More
Topic Author
Системний підхід до відгуків #14919
Вітаю! Колеги, цікавить практичний досвід: як вибудувати стабільну роботу з клієнтськими відгуками на різних платформах, щоб не втрачати контроль, швидко відповідати та водночас зменшити навантаження на менеджерів без шкоди для якості комунікації?

Please Log in or Create an account to join the conversation.

4 months 5 hours ago
Thomas Fabian
Молодший учасник
Молодший учасник
Posts: 26
More
Системний підхід до відгуків #14920
Доброго дня! Зі свого боку можу рекомендувати рішення, яке ми впровадили нещодавно. Кабінет Getpin суттєво змінив підхід до роботи з репутацією, адже автоматизація відповідей на відгуки дозволяє реагувати значно швидше. Штучний інтелект в кабінеті Getpin формує персоналізовані тексти на основі змісту відгуку та даних локації, а менеджер може або затвердити їх вручну, або увімкнути автонадсилання. Додатково стають в нагоді шаблони для типових ситуацій, наприклад оцінок без коментарів. У підсумку команда економить час, а клієнти отримують своєчасний та доречний зворотний зв’язок.

Please Log in or Create an account to join the conversation.